MONTÁŽE KONTAKT

TIPY A RADY

Nájdite odpoveď na Vašu otázku

Aktivácia služby Zistenie voľného výhľadu na satelit KA-SAT 9°E Aký kábel použiť na prepojenie antény a modemu Viasat Ako správne inštalovať konektor na koaxiálny kábel Prečo je dôležité správne nasmerovať anténu Ako zistiť stav modemu Viasat Mapa spotbeamov na Slovensku Ako jednoducho zmerať rýchlosť pripojenia Prečo je stále problém so signálom

► Aktivácia služby

Dôležité - pred samotnou aktiváciou služby sa musíte ako nový zákazník zaregistrovať na stránke: https://www.skydsl.eu/sk-SK/Súkromný-zákazníci/Satelitný-internet/customer/customersection/register/



Po úspešnej registrácii nového zákazníka nájdete vo Vašom zákazaníckom účte aktivačný kód, pomocou ktorého aktivujete službu vo Vašom modeme.

► Zistenie voľného výhľadu na satelit KA-SAT 9°E

Aby ste mali istotu, že Vaša služba skyDSL môže byť úspešne nainštalovaná a spoľahlivo prevádzkovaná, je potrebné najprv overiť výhľad na satelit KA-SAT 9°E z Vašej pozície. Ak sa vo Vašej blízkosti nachádzajú vysoké stromy, budovy alebo terénne vyvýšeniny, ktoré by mohli brániť v nasmerovaní antény, použite aplikáciu Viasat TechTools pre zistenie voľného výhľadu na satelit KA-SAT 9°E.

    > Stiahnite aplikáciu do Vášho Android smartfónu: Viasat TechTools Android alebo pre iPhone: Viasat TechTools iPhone
  

  
  

    > Nainštalujte aplikáciu Viasat TechTools do svojho smartfónu a spustite ju s povoleniami pre prístup k polohe zariadenia, ...
   

    > Prihláste sa s dole uvedenými prihlasovacími údajmi a odsúhlaste podmienky používania.
  

  
  
> Po spustení aplikácie vyberte "Satellite Finder".
    
 
    > V zozname vyberte "KA-SAT".
  

  
   
  
> Teraz zdvihnite zariadenie pred seba (ako keby ste chceli urobiť selfie ) a nasmerujte sa aj so zariadením na južný smer. Šípka Vás bude navádzať, akým smerom sa máte otáčať.

  
   

   
 
   
> Postupne meňte svoj smer doľava, doprava, nahor, nadol - snažte sa, aby aktuálne hodnoty EL a AZ v hornom rámiku boli čo najbližšie k referenčným hodnotám EL a AZ uvedených v dolnom rámiku.

     
    



    > Ak sa na displeji zobrazí biely krúžok, ste blízko smerovania. Teraz meňte smerovanie jemne, až kým sa na displeji nezobrazí biely a bledomodrý 
   krúžok súčasne - dosiahli ste presné smerovanie na KA-SAT.
     Ak v spomínanom bielom krúžku nie sú viditeľné žiadne terénne prekážky, Váš výhľad na satelit KA-SAT 9°E je voľný . 
   

► Aký kábel použiť na prepojenie antény a modemu Viasat

>>> KÁBEL JE VŠETKO <<<

  Bez kvalitného kábla a jeho správnej inštalácie nikdy nefunguje vonkajšia a vnútorná jednotka správne.
  

  V inštalačnom balíku Vášho nového internetového pripojenia skyDSL nájdete pribalený aj koaxiálny kábel s dĺžkou 10m. Podľa okolností montáže môže byť niekedy táto dĺžka káblu
  nedostačujúca. Čo urobiť v takejto situácii a ako ju vyriešiť. 
  

  Dodávaný koaxiálny kábel môže byť v prípade potreby nahradený iným koaxiálnym káblom o maximálnej dĺžke 45m, s prihliadnutím na fakt, že čím je kábel dlhší, tým vačšia je strata signálu pre vnútornú jednotku.
  Pri inštalácii koaxiálneho kábla v budove je preto potrebné voliť čo najkratšiu možnú cestu.
  

  
  ! ! ! NEPOUŽÍVAŤ KÁBEL S POMEDENÝM OCEĽOVÝM STREDOVÝM VODIČOM ! ! !
  

  
  Pri použití koaxiálneho káblu s pomedeným oceľovým stredovým vodičom hrozí poškodenie vnútornej aj vonkajšej jednotky.
  
  
  
  

  Aký kábel použiť?
  

  

    

Koaxiálny kábel musí spĺňať nasledovné parametre:

Typ kábla RG-6 Zloženie Stredový vodič: • Cu ⌀1,02 mm Tienenie: • Fólia: Hliník/Poly pás • Opletenie: Hliník ⌀0,16 mm • Nominálne pokrytie opletenia 60% • Nominálny ⌀5,11 mm Dielektrikum: • Polyetylénová pena • ⌀4,57 mm Plášť: • PVC (vnútorné použitie) alebo PE (vonkajšie použitie) • ⌀6,9 mm +/- 0,15 mm • Nominálna hrúbka plášťa: 0,762 mm Mechanické parametre Minimálny priemer ohybu: • Zaťažený: 14 cm • Nezaťažený: 7 cm Teplotné hodnoty kábla: • Max. teplota okolia: 75°C • UL 444 Ohýbanie za studena do -40°C (PVC) -55°C (PE) • Náraz za studena pri -15°C (PVC) -22°C (PE) • Požiarna odolnosť CM alebo CMX Elektické vlastnosti Test prieraznosti: • 4000 VAC Vlnový redukčný faktor: • 82,0% Dielektrická pevnosť: • Stredový vodič / tienenie: 3000 VDC Jednosmerný odpor stredového vodiča: • 2,1 Ohmov/100m Max. Kapacita: • 52,5 pF/m Jednosmerný odpor tienenia: • 3,44 Ohmov/100m Impedancia: • 75 +/-3,0 Ohmov SRL: • 15 dB 100 MHz do 3000 MHz min. Útlm: dB/100m (Nom.) pri Frekvencii MHz 6,30 dB 100 MHz 12,23 dB 400 MHz 19,52 dB 950 MHz 24,57 dB 1450 MHz 27,65 dB 1800 MHz 30,67 dB 2200 MHz 32,70 dB 2500 MHz 35,82 dB 3000 MHz
Vyššie uvedené parametre koaxiálneho kábla spĺňajú napríklad tieto typy:
 
  
  • Triset Profi(PVC)
  • Triset-113(PVC) 
  • Triset-113PE
  • Cavel DG113(PVC)
  • Cavel RP913B(PVC)
  • Cavel RP913PE
  • Cavel RP913ZH
  • Cavel TS713B
  • Televes T100plus 16PRtC
  

► Ako správne inštalovať konektor na koaxiálny kábel

Pozrite si video návod, ako správne inštalovať konektor na koaxiálny kábel.

  

► Prečo je dôležité správne nasmerovať anténu

Pozrite si video sprievodcu o správnom nasmerovaní a jemnom doladení antény.

  

► Ako zistiť stav modemu Viasat

Stav modemu, ako aj celkovú kvalitu inštalácie Vášho skyDSL internetu zistíte, ak zadáte v prehliadači Vášho zariadenia IP adresu: 192.168.100.1, alebo kliknete na tlačítko:

   VIASAT MODEM
  

ktoré nájdete aj na hlavnej stránke. Po kliknutí sa Vám zobrazí stav Vášho Viasat modemu.

Vysvetlenie pojmov:

V sekcii Modem state: - STATUS: stav pripojenia indikujú štyri zelené ikony, modem je Online V sekcii General: - FL(RX)POWER: [dBm] hodnota sily prijímaného signálu - FL(RX)SNR: [dB] hodnota odstupu prijímaného signálu/šumu - CABLE RESISTANCE: [Ω] elektrický odpor koaxiálneho kábla - CABLE ATTENUATION: [dB] zosilnenie signálu v koaxiálnom kábli - ODU TELEMETRY STATUS: stav vonkajšej jednotky

► Mapa spotbeamov na Slovensku

Podľa tejto mapy viete zistiť, na ktorú farbu spotbeamu treba nastaviť modem pri inštalovaní antény. Pri geografickej polohe, ktorá má prekrytie s viac ako jednou farbou, treba voliť farbu s väčším prekrytím. Napríklad: Martin -> oranžový spotbeam, Žilina -> modrý spotbeam.
 
    

► Meranie rýchlosti pripojenia skyDSL

Pomocou tohto videonávodu Vám priblížime, ako jednoducho si môžete zmerať rýchlosť Vášho internetového pripojenia pomocou našej webstránky.
 
    

 
Ak je Vám už jasné, ako na to a chcete si zmerať rýchlosť Vášho pripojenia, stačí kliknúť sem:

RÝCHLOSŤ PRIPOJENIA

► Prečo je stále problém so signálom

Ak máte neustále problém so signálom z vonkajšej jednotky - ODU a hodnota signálu SNR často kolíše aj bez vplyvov počasia, je vhodné previesť kontrolu všetkých káblových spojov. V prípade, že sú káblové spoje neporušené a čisté bez známok korózie, je možné že nájdete vyzrážanú vodu vo vlnovode vonkajšej jednotky - TRIA.
    


Samozrejme takýto stav nie je v poriadku, nakoľko vyzrážaná voda na vlnovode vonkajšej jednotky "brzdí" vysokofrekvenčný signál odrazený od plochy paraboly a aj keď je slnečné počasie, hodnota signálu je veľmi slabá a už aj pri slabom daždi sa to prejavuje výpadkami služby. Zákazníkom, ktorí majú tento problém, odporúčame kontaktovať spoločnosť skyDSL a vonkajšiu jednotku TRIA vymeniť za novú.

KONTAKT

Tel.: +421 905 465 750

E-mail: skydslservice@skydslservice.sk